Os nomes colectivos, nos quais a palavra pessoal se inclui, apresentam uma forma singular, mas semanticamente denotam um conjunto de entidades.

Em frases declarativas, o verbo deverá ser flexionado no singular:

(1) A turma reuniu-se com o professor ontem.

(2) Toda a equipa agradeceu ao treinador o seu excelente trabalho.

(3) O pessoal do departamento de vendas aceitou o novo contrato.

No entanto, em frases interrogativas e imperativas, em que há uma interacção directa com o(s) interlocutor(es), parece-me muito estranho flexionar o verbo no singular:

?? (4) Turma, quando é que te reuniste com o professor?

?? (5) Equipa, agradece ao treinador o seu excelente trabalho!

?? (6) Ó pessoal, queres ou não ir ao cinema?

São, de facto, estranhas estas sequências, por isso, sugiro que se conjugue o verbo no plural, quando se trate de interrogativas ou imperativas:

(7) Turma, quando é que se reuniram com o professor?

(8) Equipa, agradeçam ao treinador o seu excelente trabalho!

(9) Ó pessoal, querem ou não ir ao cinema?

Em suma, com a palavra pessoal, deverá usar o verbo no plural, se houver a interacção verbal que referi (em frases interrogativas e imperativas).

Disponha sempre!