A palavra civilidade existe, sem dúvida, e os dicionários consultados acolhem-na. Por exemplo, o Dicionário da Língua Portuguesa 2003 da Porto Editora diz que vem «do latim civilitate-, "qualidade de cidadão"», tratando-se de «conjunto de formalidades observadas num grupo social; observação de regras de urbanidade em sociedade; cortesia; polidez». Por sua vez, o Dicionário Eletrônico Houaiss diz, por outras palavras, mais ou menos o mesmo: «conjunto de formalidades, de palavras e atos que os cidadãos adotam entre si para demonstrar mútuo respeito e consideração; boas maneiras, civilidade, cortesia» ou «o fato e a maneira de observar essas formalidades».