Em nome do Ciberduvidas, agradeço as palavras inciais.
O termo hardcopy é maioritariamente traduzido por «cópia impressa» no sítio Linguee, que não acolhe traduções de softcopy. Esta palavra, no entanto, encontra vários equivalentes em documentos disponíveis na Internet: «cópia digital», «cópia em formato digital», «cópia em suporte digital». Todas estas expressões estão correctas em português e são adequadas à designação do tipo de documento em causa.