O verbo tramitar é considerado intransitivo em todos os dicionários que consultei. Apenas Celso Luft, no Dicionário Prático de Regência Verbal o considera, além de intransitivo, transitivo indirecto. De qualquer forma, em nenhuma das classificações o verbo poderia ser conjugado na passiva, dado não ter objecto directo.
Concordo, pois, com o consulente, considerando igualmente que, como todos os verbos intransitivos, o verbo tramitar não deverá ser conjugado na passiva.