Li este post no blogue de uma amiga que é operadora de caixa num supermercado:
«Por vezes quando o separador do cliente seguinte não está a separar as compras, eu pergunto: "é só?" ou "é tudo?" Uso inconscientemente uma destas expressões. Penso que as duas expressões são correctas, mas hoje uma cliente corrigiu-me e disse-me: diga antes "é tudo", o "é só" não soa bem! Ainda estou a pensar no caso, e não consigo perceber o que ela quis dizer...»
Uma vez que também fiquei com dúvidas agradecia que me esclarecessem.
Obrigada!
Do ponto de vista da língua portuguesa, não há qualquer incorrecção, mas uma operadora de caixa de um supermercado, em que a relação com o público é fundamental e obedece a regras de marketing, tem de ter em conta que, ao perguntar «é só?», o cliente pode interpretar isso como uma censura do tipo: «O quê, é só isto? Não leva mais nada?»
De qualquer modo, esta é a forma como eu interpreto a "correcção" da cliente, mas pode haver outras interpretações.
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