Ambas as formas são legítimas, mas conflitualidade é mais usada que conflituosidade. Uma consulta do ‘corpus’ CETEMPúblico mostra que conflitualidade ocorre 577 vezes, enquanto conflituosidade surge só 18 vezes. Quanto a saber se um ou outro vocábulo se usa mais com normas, não foram encontradas ocorrências que evidenciassem colocações preferenciais.